La plupart des SaaS perdent des clients non pas parce que le produit est mauvais — mais parce que personne ne tient vraiment les clients après la signature.
Tu as signé tes premiers clients. Mais personne ne structure vraiment l'onboarding, personne ne détecte les signaux de churn, et le MRR part en silence sans que tu comprennes pourquoi.
On identifie ensemble ce qui coûte des clients. Tu repars avec un diagnostic précis et un plan d'action concret.
Je suis ton premier CSM le temps que tu recrutes ou que tu valides le besoin. Onboarding structuré, workflows, process documentés.
Échange gratuit, sans engagement. Si je peux t'aider, je te dis comment. Sinon, je te dis aussi.
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